Frihed til at opleve og trygheden til at turde

Telenor leverer forbindelsen mellem mennesker, og derfor har vi et ansvar for at gøre det trygt for alle. Vi arbejder hver dag med projekter og løsninger, som gør det trygt at være online. Vi ønsker at give vores kunder friheden til at opleve og trygheden til at turde.

Hos Telenor har vi globalt en vision der hedder: Connecting you to what matters most. Empowering societies. I Danmark har vi på baggrund af denne vision lavet et lokalt kundeløfte, der er: Frihed til at opleve og trygheden til at turde. De tre nettofølelser, vi gerne vil have at vores kunder skal føle er: vi skal være tæt på, lige til og give kunderne ro i maven.

Hos Telenor har vi fokus på, at det skal være trygt for alle at færdes online. Derfor har vi services, der hjælper vores kunder med at gøre det trygt at være online. Derudover laver vi kampagner, der har fokus på et samfundsrelevant problem, hvor vi bidrager til danskernes digitale dannelse.

Telenor Tryghedspakke og SkærmForsikring

Når uheldet er ude

Alle skal kunne færdes trygt og sikkert på nettet. Men det er desværre langt fra alle, der føler sig trygge på nettet. Mange har oplevet digitale krænkelser, online svindel og identitetstyveri. Og størstedelen ved ikke, hvor de skal gå hen, hvis de oplever ubehageligheder på nettet. Derfor har vi inkluderet Telenor Tryghedspakke og SkærmForsikring i vores abonnementer – så vores kunder altid har hjælpen lige i nærheden, hvis uheldet er ude.

Telenor bidrager til danskernes digitale dannelse

Vi tager samfundsansvar

Udover at kunne hjælpe kunderne, når uheldet er ude, ønsker vi i højere grad at være præventive, tage et samfundsansvar og bidrage til danskernes digitale dannelse. Vi vil fokusere på emner relateret til digital tryghed, der er vigtige for danskerne. Emner der bekymrer dem, hvor vi kan oplyse, guide, uddanne, så de kan blive mere ubekymrede og trygge. Og det er noget, der i høj grad forventes af danskerne. 6 ud af 10 danskere forventer, at tele- og internetselskaber har fokus på digital tryghed (Wilke, 2024)