Danmarks Bedste
”Bedsteforældre er lig med tryghed. Når man tænker på sin bedste, er det ofte et trygt billede, man fremkalder. Og da vi i Telenor er stolte af den tryghed, vi tilbyder vores kunder, har vi skabt hele Danmarks Bedste,” - Christian Hoffmann.
Hvorfor positionerer Telenor sig indenfor tryghed?
I 2020 havde Telenor en uklar position i markedet. Det var svært for danskerne at vide, hvad Telenor stod for. Dette ønskede vi at ændre på. Vi lavede et stort studie, hvor vi testede 14 forskellige pris- og produktkoncepter. Her kunne vi se, at der var et stort potentiale for at indtage en position indenfor digital tryghed, da det i højere og højere grad var noget, danskerne efterspurgte. Samtidig fandt vi inspiration fra Telenor Norge, der også positionerer sig indenfor digital tryghed og er lykkedes godt med dette.Hvem er Bedste?
Hun er Telenor consumer’s frontfigur. Hun er livsklog, omsorgsfuld og emmer af tryghed. Hun har al den livserfaring og ro, der kommer med et langt liv, men hun har også godt styr på snappen, shopper det meste online, og smider masser af selfies og havebilleder på sin story. Hun er firstmover, og det har hun været hele sit liv. Hun er nemlig en nysgerrig sjæl, og lærer som det mest naturlige i verden alt det nye teknologi. Erfaring har lært hende, at før man kan nyde teknologiens muligheder, skal der være trygge rammer. Derfor har hun lavet et hardcore password "Skr!v3r_pa55w0rDs", som en PET-agent ville have gjort. Hun passer på sine data, hopper aldrig på en phishing mail og har generelt helt styr på, hvordan hun er tryg på nettet.
Hvordan bruger vi Danmarks Bedste?
Danmarks Bedste bruges i det meste af vores marketing i Consumer. Vi bruger hende, fordi hun er med til at løfte vores annoncer, give blikfang og skille sig ud. Fra flere analyser kan vi se, at vores marketing med Bedste i højere grad bliver husket og koblet til Telenor.
Hun skal bruges på tværs af kommunikation - både branding, value proposition og taktiske kampagner. Jo bredere kommunikation og målretning vi kører, jo mere skal Danmarks Bedste fylde. Hun skal spille en mindre rolle, jo længere en bruger er i salgstragten (fx i købsflowet på telenor.dk - her fremtræder hun ikke).
Herunder kan I se eksempler på, hvordan Bedste bruges i vores marketing på både brandingkampagner (SPURGT? og Skeptisk), value proposition (Telenor Tryghedspakke) og taktiske kampagner
Branding og value proposition:
Taktisk:
