Segmentene er de vi skal snakke til
Vi har to segmentmodeller i Telenor Norge - én for forbrukermarkedet og én for bedriftsmarkedet. Selv om de er ulike, har de også noen fellestrekk som samler dem.
Overordnede fellestrekk
Før vi dykker ned i detaljene på hvert segment, skal du vite at alle våre segmenter deler noen viktige fellestrekk som er viktige for oss å levere på.
Consumer
I Consumer har vi tre segmenter vi retter all produktutvikling mot. Disse kaller vi primærsegmenter. Her får du presentert segmentene i korte trekk.
Ønsker du flere detaljer, finner du dette i vårt innsiktsbibliotek.
Digital Native
Julie, 26 år. Student.
Jeg er helt avhengig av internett og alltid kunne være «på», men må holde litt igjen på det som trekker kostnader.
Demografi
Sikkerhet
Underholdning
Databruk
Ung Maksimalist
Thomas, 34 år. Butikksjef.
Jeg betaler heller litt mer og forventer mer.
Jeg vil ikke begrense meg og bli ineffektiv med gammelt utstyr eller mobil, dårlig stabilitet, hastighet eller for lite data.
Men jeg sammenligner priser for å gjøre gode kjøp og har strammere økonomi nå enn før.
Performer
Anne, 54 år. Jordmor
Jeg vil ikke bruke tiden min på å jakte etter laveste pris. Det jeg ser etter handler mye om effektivitet, trygghet og kvalitet.
Voksen livsnyter
Inger, 70 år. Pensjonert
Jeg misliker bruk og kast-mentalitet og skjønner at kvalitet lønner seg i lengden.
Jeg er mest opptatt av å være kunde hos en kjent, solid, trygg og skikkelig leverandør jeg stoler på, kan være trygg hos, og som hjelper meg når jeg trenger det.
Jeg bruker mobilen en del, helst på wifi og vil ikke betale mer enn nødvendig.
Bedrift sine egmenter
en introtekst?
segnebt 1
segment 2
Hvorfor har vi så mange segmenter?
Hvorfor har vi ulike segmenter i Consumer og Business?
Hva er forskjell på primær- og sekundærsegment?
Hvor finner jeg detaljer om segmentene?
